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HONG KONG6 de junio de 2023 – Una encuesta anual global de directores de información (CIO) realizada por Lenovo revela que, a pesar de los obstáculos económicos y los desafíos presupuestarios de TI, los CIO de todo el mundo son optimistas sobre el poder de la tecnología para brindar valor a sus organizaciones. A pesar de su optimismo, los riesgos son reales, ya que al 83% le preocupa que no haya presupuestos suficientes para invertir adecuadamente en innovación y transformación digital, y casi la mitad (48%) dice estar «extremadamente» o «muy» preocupado.
La segunda edición del estudio anual de CIO global de Lenovo1 descubrió que los CIO (48%) también tienen más probabilidades de priorizar la innovación en nuevas tecnologías sobre la optimización de su pila tecnológica actual. Es mucho lo que está en juego, ya que el 60 % de los CIO informan que congelar la inversión en innovación afectaría su negocio de inmediato o en cuestión de semanas en la automatización comercial, la transformación del modelo comercial, el análisis de datos y las iniciativas ambientales, sociales y de gobierno. Sumado a esto, el 33% de los CIO no sienten que su organización sea lo suficientemente resistente.
«El trabajo del CIO nunca ha sido tan exigente, y los hallazgos indican que están asumiendo cada vez más riesgos en respuesta. Cuanto más complejo es el panorama tecnológico, más desafiante es para el CIO implementar la transformación digital en toda la organización y priorizar iniciativas e inversiones que generarán resultados comerciales”, dijo Ken Wong, presidente del Grupo de Soluciones y Servicios de Lenovo.
Mientras que uno de cada cinco CIO espera que sus presupuestos de TI aumenten más del 10 % en los próximos 12 meses, la mayoría (59 %) espera que sus presupuestos aumenten solo del 1 % al 10 %. Para mitigar los riesgos potenciales, los CIO están muy enfocados en garantizar que su pila tecnológica y sus equipos se vuelvan más ágiles y resistentes (81 %). Este hallazgo es consistente con la insatisfacción de los CIO con gran parte de su base de TI instalada, y la mayoría dice que reemplazarían la mitad o más de su pila tecnológica si tuvieran la oportunidad.
No sorprende que los CIO estén recurriendo a ofertas «como servicio» (aaS) para sus pilas tecnológicas. La implementación de soluciones aaS simplifica y optimiza todo, lo que permite a los líderes de TI centrarse en la innovación y ser más ágiles para responder a las necesidades cambiantes de sus organizaciones. Un modelo de consumo de pago por uso, desde la adquisición hasta la implementación y la gestión de la infraestructura, el hardware y la concesión de licencias, permite a los CIO y a los equipos de TI centrarse en la innovación o en imperativos más estratégicos, un beneficio que la mayoría de los CIO conocen.
La gran mayoría (92 %) de los CIO están considerando agregar nuevas soluciones aaS a sus pilas tecnológicas en los próximos dos años. Esto se basa en el 71 % de los CIO que dijeron que entre el 11 % y el 50 % de su TI se entrega actualmente sobre una base aaS. Más de la mitad de los CIO mencionan que el software aaS, la infraestructura aaS y el dispositivo aaS se utilizan mucho o algo más que el año anterior.
Oportunidades orgánicas y de IA para líderes de TI
Del estudio se destacaron dos prioridades principales. El primero es el surgimiento de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático (AI/ML) como prioridades de TI principales que están alimentando las ambiciones de innovación. En segundo lugar, las oportunidades relacionadas con las personas, dado que atraer y retener el talento es fundamental para el éxito de una empresa.
AI/ML se ha convertido rápidamente en una prioridad urgente para los CIO en su esfuerzo por mantenerse al día con el rápido ritmo del progreso tecnológico. No menos del 43 % siente una «presión urgente» para abordar la IA/ML como una prioridad, solo ligeramente por detrás de la ciberseguridad (51 %). Hasta tres de cada cinco líderes de TI también han experimentado presión para optimizar aún más las operaciones de sus empresas.
Las responsabilidades relacionadas con el talento, que incluyen el reclutamiento y la retención (59 %), la gestión de una fuerza laboral remota (59 %), la gestión de equipos globales (58 %) y la diversidad, la equidad y la inclusión (55 %) siguen siendo desafíos importantes para los CIO a medida que expanden su papel para digitalizar las operaciones en todos los departamentos.
«Dado el enfoque en la tecnología de punta como la IA y los desafíos perennes en la gestión del talento, existe una brecha clara que los socios de soluciones de TI, como Lenovo, pueden ayudar a llenar. La capacidad de diseñar y entregar una gama de soluciones desde hardware hasta la nube, y con tecnología de IA, no solo agiliza las operaciones diarias, sino que también empodera a las organizaciones para innovar con agilidad y maximiza su pila tecnológica para cumplir con sus ambiciones comerciales. «, dijo Wong.
El estudio completo está disponible en TechToday.
